Resumen rápido: tratamos tus datos para darte el servicio, mejorar la plataforma y cumplir la ley. Nunca vendemos tus datos. Aquí tienes el detalle completo, en lenguaje simple.
Última actualización: 28/08/2025
1) Introducción
Esta Política explica cómo SkinCareAI (la “aplicación”) trata tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y normativa española aplicable.
2) Responsable y contacto
Responsable del tratamiento: SkinCareAI.
Correo de contacto: privacidad@skincareai.com.
Ámbito: España / Unión Europea.
3) Qué datos recopilamos
- Identificación básica: nombre, email (si te registras).
- Perfil de piel: tipo de piel, hábitos y objetivos (para personalizar tu rutina).
- Uso de la app: páginas visitadas, interacciones y métricas técnicas (para mejorar el servicio).
- Comunicaciones: respuestas a encuestas, mensajes de soporte.
4) Para qué usamos tus datos (finalidades)
- Proporcionar y mantener la plataforma (p. ej., generar tu rutina).
- Atender consultas y soporte.
- Mejorar funcionalidades y experiencia (analítica agregada/anónima siempre que sea posible).
- Cumplimiento legal y de seguridad (prevención de abuso, fraudes o incidencias técnicas).
5) Bases legales
- Ejecución de contrato (cuando usas la app/te registras).
- Consentimiento (p. ej., para comunicaciones o determinados análisis opcionales).
- Interés legítimo (mejorar el servicio y mantenerlo seguro, equilibrándolo con tus derechos).
- Obligación legal (cuando la normativa nos lo exija).
6) Plazos de conservación
Guardamos los datos solo el tiempo necesario para cada fin. Cuando dejen de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
7) Destinatarios y encargados
No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (alojamiento, analítica, correo), bajo contratos que garantizan la confidencialidad y el cumplimiento del GDPR.
8) Transferencias internacionales
Si algún proveedor procesa datos fuera del EEE, exigimos garantías adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo de la UE) para proteger tus derechos.
9) Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Aun así, ningún sistema es 100% infalible; revisamos y mejoramos de forma continua.
10) Menores de edad
La plataforma no está dirigida a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin autorización, los eliminaremos.
11) Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Si el cambio es relevante, te lo avisaremos en la web o por email.
12) Tus derechos
Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. También puedes retirar el consentimiento cuando la base sea el consentimiento, y reclamar ante la autoridad de control (AEPD) si lo consideras.
Tus derechos, explicado fácil
¿Cómo puedo ejercer mis derechos?
Escríbenos a privacidad@skincareai.com indicando el derecho que quieres ejercer. Si es necesario, podremos pedirte información adicional para verificar tu identidad.
¿Qué significa “acceso” y “rectificación”?
Acceso: puedes saber qué datos tenemos sobre ti. Rectificación: si algo es inexacto o incompleto, lo corregimos.
¿Puedo borrar mis datos?
Sí, cuando apliquen las condiciones del GDPR (por ejemplo, si ya no son necesarios para el fin para el que se recogieron o retiras el consentimiento).
¿Qué es la portabilidad?
Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, o pedir que los enviemos a otro proveedor cuando sea técnicamente posible.
¿Ante quién puedo reclamar?
Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Aun así, te animamos a escribirnos primero para intentar resolverlo juntos.
13) Contacto
Para cualquier duda sobre esta Política o sobre tus datos, escríbenos a privacidad@skincareai.com.
Este texto busca ser claro y útil, pero no sustituye asesoramiento legal. Si tienes requisitos específicos, podemos ajustar la redacción.
